Berichten
Jaaroverzicht 2024
Afgelopen jaar is een bewogen jaar geweest voor bureau DE SWART. Niet alleen hebben we veel mooie opdrachten uitgevoerd, we hebben ook ons bedrijf verder geprofessionaliseerd.
In 2019, alweer zes jaar geleden, zijn we gestart met bureau DE SWART (toen nog De Swart Onderzoek & Advies). Na een stevige acquisitieronde zijn we toen met de eerste opdrachten gestart. Zo heb ik in die jaren onder andere gewerkt bij de provincie Groningen en Planbureau Fryslân. Beide grote opdrachten die ons in staat stelden om na te denken over de toekomst en richting van ons bedrijf, de ins- en outs van het voeren van een administratie onder de knie te krijgen, ervaring op te doen in verschillende werkculturen met verschillende functies, kortom, om te groeien van werknemer naar ZZP-er. Al snel bleek dat het reageren op opdrachten en het uitvoeren daarvan alleen niet voldoende is voor wat wij willen en kunnen. We willen onze grote schat aan expertise en kennis beter etaleren en inzetten, onze eigen markt creëren en bedienen, onze ideeën vorm geven en anderen daarin mee te krijgen. Alleen, is dat nu waar je als organisatie op kunt bouwen? Alleen maar het uitvoeren van opdrachten? Het antwoord is eigenlijk ‘NEE’.
Eind 2023 bleek dat kennis en expertise niet voldoende is wanneer je onzichtbaar bent. Het jaar 2024 heeft dan ook in het kader gestaan van ‘de paden op, de velden in’. Dit heeft geleid tot mooie nieuwe en hernieuwde contacten en ook tot nieuwe samenwerkingen en kansen. Zo zijn we onlangs een partnerschap aangegaan met X-com en proberen samen met andere organisaties een projectenorganisatie op te zetten. Andere samenwerkingen en ideeën zijn we momenteel aan het uitwerken en voorbereiden.
Daarnaast heeft bureau DE SWART in 2024 meerdere opdrachten uitgevoerd en afgerond. Begin 2024 hebben we een opdracht afgerond voor de Stichting Living Labs Fryslân (later opgegaan in Boerennatuur) waar we de zakelijke leiding hebben waargenomen. In deze hoedanigheid heb ik de subsidieafhandeling van 2023 verzorgd.
Ook is in het eerste kwartaal van 2024 de organisatieontwikkeling van Planbureau Fryslân afgerond. Sinds 2023 heeft bureau DE SWART de implementatie van de nieuwe organisatiestructuur bij Planbureau Fryslân begeleid. Dit betekende het (opnieuw) vastleggen en implementeren van werkprocessen, taken, bevoegd- en verantwoordelijkheden en functieprofielen. Een intensieve, soms ingewikkelde, maar mooie opdracht waar we met trots op terug kijken.
Daarnaast heeft bureau DE SWART namens het Planbureau Fryslân het programmamanagement van ‘Toeristische Kennis voor de Toekomst’ verzorgd. Mooie producten die hieruit voort zijn gekomen zijn:
- De Monitor Gastvrij Fryslân bordenvol kennis en informatie over de Friese gastvrijheidssector
- Het Continu Bezoekersondezoek Fryslân. Een wat betreft opzet en vormgeving uniek onderzoek in Nederland
- De samenwerking tussen de provincie Fryslân en de Leefstijlvinder
- De uitrol van het Digitaal Nachtregister in Fryslân.
De Monitor Gastvrij Fryslân, wordt in de landelijke website Bestemmingsmanagement genoemd als één van de vier voorbeeldwebsites op het gebied van gastvrijheidsdata. Een mooie prestatie die we samen met onze partners (Merk Fryslân, NHL-Stenden EFTI en DataFryslân) bereikt hebben.
Ook hebben we in 2024 de basis gelegd voor de structurele borging van het data- en kennisprogramma in de gastvrijheidssector, data inzichtelijk gemaakt en twee mooie onderzoeken opgestart en door laten groeien.
Ook hebben we in opdracht van Ipsos IenO Research drie gemeentelijke rapportages opgesteld van de Veiligheidsmonitor . Dit onderzoek wordt tweejaarlijks uitgevoerd en geeft een goed beeld over de beleving van inwoners op het gebied van leefbaarheid en veiligheid in hun wijk en stad.
Tenslotte eindigde het jaar in het ruimtelijk domein met een opdracht voor de provincie Gelderland. Vanaf oktober 2024 verzorgt bureau DE SWART de procesbegeleiding van het participatietraject en de mer-procedure voor de nieuwe omgevingsvisie van de provincie. Wederom een mooie en uitdagende opdracht die ook nog in 2025 doorloopt.
Al met al kijken we terug op een mooi en productief jaar. Naast de opdrachten en samenwerkingen, maken we nieuwe plannen die ons bedrijf toekomstbestendig moeten maken, nieuwe uitdagingen gaan bieden en onze dienstverlening zullen gaan verbreden. We hebben veel mooie mensen leren kennen, veel nieuwe kennis opgedaan en zelfverzekerder geworden in ons kunnen en onze potentie.
En 2025? Dat wordt zeker geen jaar van achterover hangen. We gaan de volwassenwording van de onderneming doorzetten met meer nadruk op onze eigen producten en dienstverlening. En op zoek naar opdrachten die goed passen bij het DNA van de organisatie: Uitdagend en met meer focus op aansturing en leiding geven.
Nieuwe opdracht bij de provincie Fryslân
Het aankomende half jaar gaat bureau DE SWART bij de provincie Fryslân het programmamanagement verzorgen voor ‘Toeristische Kennis voor de Toekomst’.
Afgelopen jaren heeft bureau DE SWART namens het Planbureau Fryslân al het programmamanagement van ‘Toeristische Kennis voor de Toekomst’ op zich genomen. In deze periode is samen met Merk Fryslân, DataFryslân en European Tourism Futures Institute een mooi kennis- en dataprogramma neergezet voor de gastvrijheidssector. Mooie producten hieruit zijn bijvoorbeeld de gastvrijheidsmonitor (https://lnkd.in/ef_6fqDh) , het Continu Bezoekersonderzoek Fryslân (https://lnkd.in/giyDXa9X) en de uitrol van het Digitaal Nachtregister in Fryslân. Weer een voorbeeld van een geslaagd dataproject waarin bureau DE SWART het voortouw heeft genomen.
Met ingang van 2025 is de structuur van het programma veranderd. Dit houdt onder meer in dat de aansturing terug is gegaan naar de provincie. Aan bureau DE SWART de schone taak om namens de provincie de continuering van het programmamanagement te verzorgen tot het moment dat de overdracht van kennis en taken naar de provincie en de duurzame borging ervan is gerealiseerd. Ook moeten de relaties met de betrokken interne en externe partners opnieuw worden georganiseerd en vastgelegd.
Een mooie klus waar die zeer waardevol is voor de Friese gastvrijheidssector.
Naast deze opdracht is bureau DE SWART ook nog intensief betrokken bij de Gelderse Omgevingsvisie (https://lnkd.in/e3ukDpWX).
Een nieuw begin, afscheid en leuke bijeenkomsten
De eerste drie weken van oktober waren druk. Zo ben ik in Arnhem begonnen voor de provincie Gelderland als lid van het Kernteam voor de Omgevingsvisie. In deze opdracht ga ik de OER (Omgevingseffectrapportage, voorheen MER) begeleiden evenals het participatietraject met stakeholders rond deze nieuwe omgevingsvisie. Een heerlijke uitdaging! Ik was aangenaam verrast over de aanpak van de provincie Gelderland rond het proces van de nieuwe omgevingsvisie, helder en goed doordacht. En door de vriendelijke en enthousiaste mensen in het team maar ook in de rest van de organisatie waarmee ik in de komende maanden ga samenwerken. Inmiddels heb ik ook al twee stakeholder bijeenkomsten bijgewoond: mooi om te zien hoe betrokken de partners zijn bij Gelderland.
Naast een nieuwe start was er ook een afscheid.
Vanuit het Planbureau Fryslân ben ik ook nog altijd programmamanager van ‘Toeristische Kennis voor de Toekomst’, onderdeel van gastvrij Fryslân. Op 1 oktober hebben we afscheid genomen van de Klankbordgroep ‘Toeristische Kennis voor de Toekomst’. Deze klankbordgroep, met vertegenwoordigers uit overheid, onderwijs, bedrijfsleven, belangenorganisaties en culturele sector, heeft ons ruim twee en een half jaar geadviseerd. Samen hebben we gekeken wat we in die tijd hebben bereikt zoals de Monitor Gastvrij Fryslân, het Continu Bezoekersonderzoek Fryslân en de uitrol van het Digitaal Nachtregister in Fryslân. Het was een mooie afronding van de goede en fijne samenwerking.
En tenslotte had ik de afgelopen drie vrijdagen ook nog drie mooie ontmoetingen.
De eerste was een netwerkbijeenkomst bij Planterra waarbij we ingingen op ontwikkelingen in het beheer van de openbare ruimte, nieuwe tools en nog veel meer. Maar bovenal was het fijn om nieuwe mensen te ontmoeten en kennis en ervaringen uit te wisselen.
De vrijdag erna was ik te gast bij Bas Peters en Fien De Bruycker van X-com. X-com is de leverancier van het Digitaal Nachtregister (zie boven). We hebben goede en constructieve gesprekken gevoerd over de technische ontwikkelingen die nodig zijn voor Fryslân. Erg leuk om eens met een Limburgs bedrijf samen te werken, ik ben tenslotte geboren en getogen in Venlo.
En tot slot sprak ik afgelopen vrijdag met Marloes Schreur, programmadirecteur van Leeuwarden Oost. Ik was onder de indruk van het programma dat hier wordt uitgevoerd (in het kader van de verbetering van de leefbaarheid) en van de tomeloze inzet en het enthousiasme van Marloes. Een erg interessante en mooie afsluiting van dit drieluik van ontmoetingen.
Ik zie uit naar ontmoetingen in de toekomst, deze drie in oktober smaakten naar meer.
Opdracht Ipsos IenO Research
Afgelopen heeft bureau DE SWART een leuke opdracht afgesloten voor Ipsos IenO Research.
Iedere twee jaar voert Ipsos IenO Research de Veiligheidsmonitor uit. Naast een rapport voor Nederland als geheel, worden voor specifieke gemeenten ook gemeentelijke rapportages opgesteld. Drie van deze rapportages heb ik in de afgelopen periode geschreven.
Het was leuk om weer eens met onderzoek bezig te zijn. In het verleden heb ik regelmatig onderzoeken uitgevoerd op het gebied van wonen, leefbaarheid en veiligheid. Maar ook heb ik met politiedata gewerkt in het kader van (integrale) veiligheidsplannen.
Onderzoeken over bijvoorbeeld veiligheidsbeleving zijn ’s mijns inziens een hele belangrijke aanvulling op kwantitatieve data omdat het juist weergeeft hoe inwoners omstandigheden beleven. Om een voorbeeld te noemen uit een onderzoek in De Knipe dat ik namens bureau DE SWART in 2015 heb uitgevoerd.
Op basis van kwantitatieve data (ongevallen, aantal boetes, meldingen overlast) was er geen noodzaak op in te grijpen in de dorpskern (een acht meter brede weg). Terwijl uit het kwalitatieve (belevings)onderzoek kwam dat deze weg als zeer verkeersonveilig werd ervaren door de inwoners, inwoners vermijdingsgedrag vertoonden en de inwoners een dorpskern misten. Juist door deze kwalitatieve data (beleving) te objectiveren hadden we als dorp een stevige basis voor een verandering. Uiteindelijk, na een lang proces, is in 2018 de hele dorpskern op de schop gegaan.
En dit is meer één voorbeeld, ik kan er nog veel meer noemen. Ik sta altijd open voor een gesprek hierover.